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• Les commandes sont généralement expédiées sous 48h. 

• Votre commande est expédiée en une seule fois.

• Quel que soit le mode d’envoi choisi pour vos produits, vous recevrez par email un numéro de suivi et un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

• Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, contactez-nous à contact@utileetordinaire.com

Colis livrés via Mondial relay

• Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 5 jours calendaires après réception.

• Si vous ne récupérez pas votre colis dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée.

• Un remboursement automatique interviendra directement sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande, maximum 15 jours après réception de votre colis dans nos entrepôts.

• Nous conserverons les frais d'expédition originaux, qui restent dû à notre transporteur.

Livraison offerte à partir de 85€ d'achats*

* livraison offerte en France métropolitaine à partir de 85€ d'achats cumulés, frais de port et réduction(s) exclus, via Mondial relay uniquement.

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Si toutefois vous souhaitez nous retourner un article, nous pouvons échanger ou rembourser l'article dans les 14 jours suivant la livraison. 

Pour ce faire, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine, avec une copie de votre facture.

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Nous vous attribuerons un numéro d’autorisation de retour qui doit figurer sur ou dans votre colis de retour.

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