Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta son las de SARLU CHOJU, situada en 9 rue des petits toits, 44350, Guérande – Francia. Su número Siret es 932 940 190 00014 y su número de IVA intracomunitario es FR7293294019000014.
www.utileetordinaire.com es un sitio web de comercio accesible a través de la red de internet, abierto a todos los usuarios de esta red.
Este sitio permite a Utile & Ordinaire ofrecer a la venta objetos (en adelante denominados los "productos") a los internautas que navegan por el sitio (en adelante denominados "usuarios"). Para la aplicación de las presentes, se acuerda que el usuario y Utile & Ordinaire serán denominados colectivamente las "partes" e individualmente denominados "parte", y que el usuario que haya validado un pedido mediante el envío de su pago será denominado "comprador". Los derechos y obligaciones del usuario se aplican necesariamente al comprador.
ARTÍCULO 1 : Aplicación de las condiciones generales de venta
Cualquier condición no conforme con las condiciones generales de venta de Utile & Ordinaire que el comprador haya formulado será rechazada a menos que Utile & Ordinaire haya reconocido expresamente y por escrito su aplicabilidad. Utile & Ordinaire puede modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, siempre que dichas modificaciones aparezcan en su sitio web. Utile & Ordinaire se compromete a aceptar los pedidos del comprador en los términos de las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 2 : Productos
Los productos ofrecidos a la venta por Utile & Ordinaire son los que figuran en el sitio web, el día de la consulta del sitio por el usuario, dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad de uno de los productos, se informará al comprador lo antes posible por correo electrónico o teléfono. El comprador tendrá la posibilidad de elegir otro producto ofrecido en el sitio web o de anular su compra. Las fotografías y los textos que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual. Si estas fotografías y/o textos presentaran un carácter erróneo, la responsabilidad de Utile & Ordinaire no podrá ser invocada por este motivo.
ARTÍCULO 3: Precio
Los precios se indican en euros. Tienen en cuenta posibles reducciones, aplicables el día del pedido, modificaciones importantes de los cargos, y salvo error tipográfico u omisión. La duración de validez de la oferta y del precio es la quincena en curso. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío y embalaje que se facturarán aparte y se especificarán al Usuario en el momento de la validación definitiva de su pedido. Los precios fijados en otras divisas siguen el tipo de cambio del día y están sujetos a las mismas condiciones de validez.
ARTÍCULO 4: Registro del pedido
4.1. Navegación en el sitio
El Usuario puede consultar los diferentes productos ofrecidos a la venta por Utile & Ordinaire en su sitio web. El usuario puede navegar libremente por las diferentes páginas del sitio, sin que ello implique un compromiso de pedido.
4.2 Registro de un pedido
Al confirmar el pedido, el comprador acepta la totalidad de las presentes condiciones generales de venta puestas a su disposición en el sitio web, y reconoce tener pleno conocimiento de ellas, renunciando así a invocar cualquier documento contradictorio, y en particular sus propias condiciones generales de compra, el acto de compra implica la aceptación de estas condiciones generales de venta. Esta confirmación, así como todos los datos que Utile & Ordinaire haya registrado, constituirán la prueba de estas transacciones. La descripción del pedido llegará por mensaje electrónico a Utile & Ordinaire. El envío de los modelos se realizará en los 4 días hábiles siguientes a la recepción del pago.
Excepción: algunos artículos están disponibles para pre-pedido. Se comunicará una fecha de entrega estimada en la confirmación del pedido. Si el pedido contiene varios artículos, algunos de los cuales están disponibles, el pedido completo se enviará al recibir el artículo faltante. Si el cliente desea los artículos disponibles antes de recibir el artículo faltante, deberá realizar un pedido por separado o pagar gastos de envío adicionales.
ARTÍCULO 5: Entrega
Utile & Ordinaire hará todo lo posible para que el pedido se envíe en un plazo medio de cuatro (4) días hábiles a partir del día siguiente al de la recepción del pago. Salvo disposición en contrario, la entrega se realizará en la dirección indicada por el comprador al realizar su pedido. Los productos serán enviados por La Poste o Mondial Relay. Utile & Ordinaire declina toda responsabilidad en caso de un retraso excesivo en la entrega debido a los servicios postales, así como en caso de pérdida de los productos pedidos o de huelga. Los riesgos del transporte corren a cargo del comprador, quien deberá formular una protesta motivada a los servicios postales en un plazo de tres días hábiles a partir de la entrega. Además, se especifica que la propiedad de los productos pedidos no se transferirá al comprador hasta el pago total del precio facturado, incluidos los gastos de envío. Dicho esto, a pesar de todo el cuidado puesto por Utile & Ordinaire en la preparación de los paquetes, es posible que falte un artículo. Del mismo modo, después del transporte del paquete, uno de los artículos puede resultar dañado. Por ello, al recibir su pedido, el comprador deberá verificar la conformidad de los artículos recibidos. Cualquier anomalía relativa a la entrega (artículo faltante, combinación modelo/color errónea, paquete dañado) deberá ser notificada imperativamente, el mismo día de la recepción o a más tardar el primer día hábil siguiente a la recepción, a Utile & Ordinaire - 9 rue des petits toits, 44350, Guérande o por correo electrónico a contact@utileetordinaire.com. Cualquier reclamación formulada después de este plazo y Utile & Ordinaire quedará exento de toda responsabilidad. Utile & Ordinaire se reserva la posibilidad de solicitar al comprador que le devuelva el producto defectuoso. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución se deba a un error por parte de Utile & Ordinaire. Si se cumplen las condiciones mencionadas, Utile & Ordinaire procederá al cambio o reembolso del/de los producto(s) defectuoso(s), o al reenvío del producto faltante (si la solicitud del comprador está justificada).
Paquetes entregados a través de Mondial Relay
Sus paquetes permanecerán a su disposición en el punto de relevo durante 5 días naturales (Los plazos pueden variar).
Sin recepción por su parte en este plazo, el pedido nos será devuelto automáticamente.
Se realizará un reembolso automático directamente en el método de pago utilizado para su pedido, como máximo 15 días después de la recepción de su paquete en nuestros almacenes.
Conservaremos los gastos de envío originales, que siguen siendo debidos a nuestro transportista.
ARTÍCULO 6: Reserva de propiedad
Los productos entregados seguirán siendo propiedad de Utile & Ordinaire hasta que el comprador haya cumplido con todas sus obligaciones hacia Utile & Ordinaire y, en particular, hasta el pago íntegro del precio, en su caso, incrementado con los intereses. Esta reserva de propiedad no obstaculiza la transferencia de los riesgos, que serán asumidos por el comprador a partir de la fecha en que los productos pedidos hayan salido de las instalaciones de Utile & Ordinaire de conformidad con las disposiciones del artículo 5.
ARTÍCULO 7: Derecho de desistimiento y devoluciones
El comprador dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles para devolver el/los producto(s) que haya pedido si no le satisfacen plenamente. Este plazo comienza a partir del día de la recepción del pedido. El/los producto(s) deberá(n) ser devuelto(s) en su(s) embalaje(s) original(es) a la siguiente dirección: Utile & Ordinaire - 9 rue des petits toits, 44350, Guérande. Si se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente, Utile & Ordinaire reembolsará al comprador, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción del paquete por Utile & Ordinaire (siendo la fecha de recepción la que prevalece), las sumas abonadas por este último. Transcurrido este plazo de catorce (14) días, los productos entregados se considerarán conformes con el pedido del comprador y aceptados por este último.
Los gastos de devolución son gratuitos para todas las compras realizadas en Francia Metropolitana. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente para todas las compras realizadas fuera de Francia Metropolitana.
ARTÍCULO 8: Pago
El pedido no será validado por Utile & Ordinaire hasta la recepción y verificación del pago del mismo. En cualquier caso, Utile & Ordinaire se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de litigio con el comprador, de impago total o parcial de un pedido anterior por parte del comprador. En caso de que el comprador se retrase en el pago del precio, Utile & Ordinaire tendrá derecho a reclamar intereses de demora al tipo efectivo medio practicado durante el trimestre anterior por las entidades de crédito para los préstamos al consumo. En caso de que Utile & Ordinaire pudiera demostrar la existencia de un daño cuyo importe fuera superior al importe de los intereses moratorios, debido al retraso del comprador en el pago del precio, Utile & Ordinaire tendría derecho a solicitar una indemnización por dicho perjuicio.
8.1. Impuestos
El Impuesto sobre el Valor Añadido no es aplicable a las ventas realizadas por el sitio utileetordinaire.com en virtud del artículo 293 B del Código General de Impuestos.
ARTÍCULO 9: Informática y libertades
9.1. Información personal
El suministro de la información personal recopilada en el marco de la venta a distancia es obligatorio, siendo esta información necesaria para el procesamiento y la entrega de los pedidos, así como para la emisión de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. La falta de suministro de información implica el rechazo automático del pedido.
ARTÍCULO 10: Disposiciones varias
10.1. Fuerza mayor
Utile & Ordinaire no será responsable de la inejecución total o parcial de sus obligaciones en virtud del presente contrato, si dicha inejecución es provocada por un evento constitutivo de fuerza mayor, en particular en caso de perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, incendio, inundaciones, fallo o avería de material, o debido a las acciones del comprador.
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Pago a plazos con Alma
El pago a plazos/diferido está disponible a través de nuestro socio Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure.
Importe de las compras
- P2X: Solo las compras entre 50 € y 2 000 € son elegibles para el pago con Alma.
- P3X: Solo las compras entre 50 € y 2 000 € son elegibles para el pago con Alma.
- P4X: Solo las compras entre 50 € y 2 000 € son elegibles para el pago con Alma.
Costos
Al pagar a plazos con Alma, el Cliente no paga ninguna comisión.
Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y la fecha de la transacción de conformidad con las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del código civil.
Rescisión
Cualquier rescisión de las CGV que vinculen al Vendedor y al cliente, implica la rescisión de las CGU entre Alma y el cliente.